Certificación

Certificación Internacional en Servicio al Cliente

La Métrica de un Programa de Certificación Profesional es el valor y reconocimiento que éste otorga al participante. La Certificación en Liderazgo de Equipos Facultados Hacia La Calidad y La Certificación para Entrenadores (CCSL) y (CCST) son estándares mundialmente aceptados entre los profesionales del servicio al cliente.

La Certificación proporciona conocimientos en estándares de la industria y confianza en el nivel de experiencia y conocimiento que esta le proporciona. Al igual que una licencia profesional, nuestra certificación ofrece evidencia estructurada y fiable de sus habilidades.

Hoy más que nunca, el servicio al cliente se constituye en un recurso de marketing fundamental que se traduce en ganancias, ya que desarrollándolo eficientemente es el arma más poderosa para satisfacer íntegramente las necesidades de los clientes, hacer que vuelvan una y otra vez, convirtiéndose en clientes leales de por vida.